疫情爆发之后，医院的配送、消杀、感控等机器人需求大幅增加，医疗服务交互机器人也走上抗疫一线。

“您好，我是创创，有什么问题您问我就行。”这是谁呢？原来是儿童医院门诊大厅最新报到的一位特殊员工——医疗服务交互机器人“创创”。

“创创”可以导航、导医、咨询、还可以聊天，简直就是医院的百科宝典！在门诊大厅，它圈粉无数，吸引了不少患儿及其家属驻足围观。它可智能了，对于院内各科室位置、常见疾病和症状所对应的科室以及各专家出诊时间，机器人“创创”都了如指掌。

您可以通过语音与机器人对话提问或通过触屏点击方式进行互动。

站在它面前，您可以对它说：“过敏性咳嗽看什么科室”“儿科医生有哪些”“皮肤科怎么去”等等，它都能准确无误的为您解答，真是太方便了。此外，考虑患儿年幼好动、情绪易激动等特性，机器人“创创”还可以为患儿播放儿歌，转移患儿注意力，缓解宝贝在院的紧张情绪。

医疗服务交互机器人在医疗方案中替代人工，可有效避免传染、交叉感染等潜在危害。

医疗服务交互机器人具备的无人导诊，自动响应发热问诊、引领病人及初步诊疗。

在实际的医疗应用过程中，这些智能医疗服务机器人还可发挥巨大的物理移动价值，提升用户的使用便利体验。

创泽机器人将继续把更多AI技术、机器人、大数据服务等技术、产品、服务投入到公共服务、家庭服务中去，让公共服务和生活服务的智能化、数据化升级帮助更多人，成为生活中可靠的基础设施；助力实体经济进一步发展，为社会打造更厚实的技术保障。

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