一来到创泽公司前台，一名机器人接待员便主动迎上前来。它不但可以询问你的来访目的，还可以为你做信息登记，向你介创泽基本情况、业务实力、党建特色、所获荣誉；它可以引领你到接待室，也能对一些问询做出基本回答。

根据麦肯锡报告预测，到2030年中国将至少1亿人的岗位会被机器人取代，其中行政助理、办公文员、采购等服务型岗位占14%。

疫情过后迅速发展的服务机器人，快速进入到我们的生活当中。

随着国内市场需求不断变化，公司前台讲解机器人在未来也迎来一个发展趋势。随着技术实力的不断提升，各个行业都会通过机器人来代替部分人工进行工作，为企业产品带来更好的价值，也能够帮助各行各业带来新的发展机遇。

公司前台导览机器人究竟都有什么功能呢？

1 迎宾：主动迎接参观者，提供便民导览服务。机器人接受到声音来源，自动转向发音位置，雷达监测到顾客，自动播报迎宾语。

2 带路：公司前台内问路引领，带客户前往目的地，如公司会议室接待室等位置。

3.咨询：机器人拥有丰富的知识库资源，用户通过描述自己遇到的问题，机器人可以对问题进行分析并生成推送相应的专业答案。

4.讲解：设定多条特色观展路线，引领游客参观边走讲说，重点展品定点生动讲解。

5.互动：用户可以问机器人天气、经典、历史、让机器人讲故事、笑话、计算等等，睿智的回答给互动增加了好多乐趣。

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实际上，随着5G、AI等应用日益深入产业，加上疫情的刺激，数字经济、智能化产业升级，无接触服务理念，企业降本增效模式变革，悄然之间已经在各行各业兴起。在诸如餐厅、商场、酒店、展会展厅等场景，已经能够看到越来越多的智能机器人服务身影。

既可以变身前台接待，承担无接触访客邀约、接待等工作；又具备变身行政助理，承担解答员工福利、后勤管理等工作的潜能；还能成为HR助手，解答公司规章、社保流程等工作。服务机器人丰富的“职能属性”，也让它获得了客户的积极反馈和好评。

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