“您好!请问有什么能够帮助您的吗?”近日,在阿克苏市人民医院门诊综合楼大厅内,一个长相憨态可掬的智慧医疗机器人--“创创”,一经出现,就瞬间吸引了前来我院就医患者的眼球。可千万别小看这个萌萌哒的小家伙,它的作用可大着呢!
智能医疗机器人开发初衷是解决门诊导医人数较少、重复问答较多的现实情况。在医院业务G峰期人满为患的情况下,智能医疗机器人可以及时响应,可以指导患者就医,引导分诊,同时可以向患者介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。智能医疗机器人通过语音识别、语音合成和自然语言理解等技术,支持语音、触控、图像等多种交互方式,改善就医体验,提G医疗服务质量,是我院开启智慧医疗新时代的重要组成部分和具体体现。
机器人导诊实现了根据患者症状描述或所患疾病,导诊患者到推荐的科室就医的功能。常用流程简单描述为:
1.通过点击页预检分诊按钮或语音“预检分诊”进入性别和年龄选择页面,通过点击屏幕或直接语音如(30岁男性)选择患者的性别和年龄,然后跳转到症状或疾病选择页面;
2.进入症状疾病选择页面,选择哪里不舒服或直接选择疾病名称进行导诊;
3.若第2步选择症状,则进入推荐科室页面,推荐科室页面可添加相关症状,点击或语音推荐科室后进入科室位置页面;若第2步选择疾病则进入科室介绍页面。
资料获取 | |
智能导诊机器人在医院服务 |
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服务机器人在展馆迎宾讲解 |
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