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医院智慧导诊导医机器人初衷是解决门诊导医人数较少、重复问答较多的现实情况，指导患者就医、引导分诊。
创泽医院智慧导诊导医机器人拥有丰富的药物知识库以及疾病健康信息知识库，还可以把本医院的信息导入到知识库中，方便为用户提供用药查询之外，还可以提供科室查询、医生排班查询等患者关心的信息。
医院智慧导诊导医机器人具有智能行走、语音交互、自主避障等功能，可提供业务指引、咨询解答、科室推荐、挂号缴费、流程查询等业务。导诊机器人主要用在医院的门诊大厅中，用于智能导诊、导医咨询及就诊服务等，降低医护人员工作强度，还避免了人员聚集，降低感染风险。
创泽导诊服务机器人身高1.5米，方便与用户进行直接沟通。如：
“儿科怎么走”
“感冒了挂哪科”
“阿莫西林怎么吃”...
这些问题机器人都能告诉您答案，患者说到“以前都没有在医院见过机器人，它好可爱啊，还这么专业这么智能，太厉害了。以前看病总是不知道要去哪个科室，也不清楚科室对应的位置方向，在导医台咨询排队要排好久，有了这个机器人后看病咨询更加方便了。”
医院智慧导诊导医机器人人24小时不间断服务，没电自动回充，无需人工管理，提供专家医生介绍、挂号缴费、就诊指导、科室引领、健康宣教、术后注意事项等多种功能。只要站到导诊机器人面前说出想咨询的问题，它便可以准确的做出应答。
相较于传统医院看病就医模式，机器人的投入使用，为医院带来全新的发展机遇，为患者带来更为便捷的就医体验。
随着导诊机器人在全国各地医院逐步广泛使用，相信在未来的医疗服务中将给患者带来更好的服务体验，同时也能极大提升医院运营效率，更好地配置相关资源为患者服务。
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