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社会发展日新月异，人们的习惯与偏好也都逐渐在改变，伴随着科技的进步和人工智能的发展。越来越多地人更喜欢使用更加具有科技化和智能化的设备和服务，即使是在会展的展馆服务方面也不例外，在导览讲解服务中，人们已不满足与人工讲解员的讲解，开始使用机器人进行讲解。
应用智能导览服务机器人的展馆可以将最详细、最全面的导览介绍内容录入给机器人，当带领游客参观或被游客询问时，可以给游客一个相对公平和标准化的导览服务，使每名游客都能得到同等水平的参观体验；智能机器人不用培训, 重复使用率高，只需要录入导览内容即可；展馆机器人会使用多媒体的呈现方式: 语音、图文、视频等多种交互宣讲方式结合,可以提供更优质的导览讲解服务。
展馆机器人为满足现场参观者的个性化需求，兼具了自主导览、语音交互、多模式导览、数字屏联动、自主回充、话术定制、场景定制、安全巡逻等众多功能。并且构建厘米级别的展厅地图，将展厅的每一个角落和布展情况了然于“胸”，能够根据展出信息自主带领团队进行多路线导览和讲解。
人工智能技术改变了我们的生活，也在对展馆等行业产生着巨大的影响。在以后的科技发展中，还会有更多的科技影响着我们，展馆领域的建设依旧会不断变化着，展现新的形势与发展。
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