根据Hospitality Technology的《2019年客户参与技术研究报告》中指出,酒店已经开始逐渐加强对人工智能技术的关注,且72%的酒店业者认为,人工智能在为未来客人提供服务和营销方面会产生巨大的效益。
酒店场景下的初始客户主要为高档酒店,假设全国每一家五星级酒店均配备2台送餐机器人,按照平均每台10万元的价格计算,酒店服务场景下,防疫机器人的市场空间约为1.7亿元。
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