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上海秉谦实业有限公司
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| 语音对话智能机器人-创泽智能语音互动AI机器人 |
| 在智能语音机器人的场景下,用户输入的是流式语音数据识别出用户意图,根据业务场景为这些标准问题定制答案,每个话术会有一套相互独立的标准问题 |
| 商用服务机器人满意度&使用频率 |
| 场景内使用商用服务机器人的机会越 多,产品的鲁棒性也就越强,用户的满意度越高;对无接触要求越严格的场景,服务机器人的使用频率越高,满意度也相应提高 |
| 机器人减速器：谐波减速器和RV减速器 |
| 谐波减速器是一种靠波发生器使柔轮产生可控的弹性变形波,器具有单级传动比大,体积小,质量小,运动精度高等特征;RV减速器是是旋转矢量（Rotary Vector）减速器的简称 |
| 智能移动式感知平台底盘-创泽机器人平台底盘 |
| 创泽智能移动式感知底盘主要由激光雷达,深度摄像头,超声波及防跌落传感器等核心硬件组成,作为机器人的双脚,是实现机器人自主移动避障等多种功能的重要核心部件 |
| 机器人大规模商用面临的痛点有四个方面 |
| 价格高核心零部件成本居高不下;数据传输高延时大容量数据传输存储成本高;智能化程度不足关键技术缺位导致人机交互体验差高; 隐私安全和数据保护问题 |
| 清洁机器人市场需求旺盛 规模快速增长 |
| 受新冠疫情的防疫需求带动,商用清洁机器人的市场需求愈发旺盛,市场规模快速增长,2025年将达到27.8亿元,年复合增长率约39.3% |
| 陪伴机器人形成老年陪伴和儿童教育陪伴等主要赛道 |
| 老年陪伴机器人主要应用于家庭或养老院环境中具有自主导航和 避障功能;儿童教育陪伴机器人赛道仍处于早期发展阶段,包括教育娱乐和陪伴等 |
| 展馆服务机器人-创泽展馆展厅迎宾接待服务机器人 |
| 展馆机器人讲解员在展厅中实现迎宾接待,智能讲解等功能,为参观者们呈现互动式,立体化,多维度的导览服务,主动识别出用户身份就相关业务主动发起会话 |
| 服务机器人满意度评价得分情况 |
| 稳定性与安全性得分最高分80.5,各项功能参数中满意度最高;故障发生率最低分69.7,机器故障机器影响B端用户使用体验 |
| 客户对配送机器人的挑战与期望 |
| 配送机器人多采用轮式结构对固有的斜坡,台阶,草坪等复杂地形或狭窄路面无法通过;对于用餐高峰期时道路的通过性人机交互能力加剧了机器人移动与通过性能的复杂性 |
| 商用服务机器人在中国的六个发展阶段 |
| 萌芽阶段商用服务机器人按照轨道行驶;探索阶段自动驾驶等技术不断成熟;起步阶段机器人赋能场景的产品出现;培育阶段开始规模化布局商用服务机器人 |
| 紫外线消毒机器人-创泽牌多功能紫外消毒机器人 |
| 创泽紫外线消毒机器人外形尺寸为高度1600mm,宽度510mm,携带多根紫外线灯管,消毒范围为设备周围1.5米半径范围内,工作时间3-8个小时 |
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