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常见问题 |
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| 问题一、大屏迎宾机器人如何扫图建地图? 2026-8-1 |
| 答案：1、机器人开机；2、手机APP链接机器人WIF； 3、启动扫图模式，控制机器人在工作区域内低速行走；4、在建图过程中，可以拖拽地图放大缩小查看地图细节；5、建图要走一个完整的回环；6、地图编辑和优化，完善地图边界，绘制虚拟墙；7、机器人位置初始化，确定机器人在地图中的初始位置；8、 录点、录路径、跑路径等，迎宾机器人执行导航任务 |
| 问题二、大屏迎宾机器人如何配置网络? 2026-7-21 |
| 答案：1、机器人开机； 2、在创泽机器人屏幕界面特定位置，进入管理员配置入口；3、找到 配置网路 选项，输入wifi账号和密码 |
| 问题三、机器人的充电桩摆放要求有哪些? 2026-7-18 |
| 答案：1、 充电桩需要依靠墙体摆放，且充电桩中心开始两侧各半米位置不能有其他物体；
2、 创泽机器人充电桩需要放置在平整地面，不可以放在斜坡或地毯环境；
3、充电桩充电片高度需要与机器上充电触点保持同—高度，若有误差，需要调节充电桩底部，适当增加或减少填充物；
4、充电桩摆放位置需要固定；
5、 同—场景下有多台机器同时使用时，充电桩摆放距离不得少于1.5m。
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| 问题四、迎宾机器人能识别VIP客户吗？ 2026-7-11 |
| 答案：能识别的；在创泽机器人管理后台，输入VIP客户的头像，最好是证件照类型的图片，方便机器人进行对比识别；
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| 问题五、大屏迎宾机器人广告怎么定时更换？ 2026-7-03 |
| 答案：创泽大屏机器人底部的轮换图片，可以在机器人后台进行自主更换。具体操作是：1、登录创泽大屏机器人管理平台；2、进入业务管理模块；3、找到轮播图组；4、设置广告图片，可以上传一张，也可以上传多张，多张的时候，可以设置切换间隔，默认间隔是3秒；5、保存设置；6、在大屏机器人上刷新页面，就会加载刚才设置好的广告图片；
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| 问题六、大屏迎宾机器人能支持多少种语言？ 2026-6-23 |
| 答案：创泽机器人默认支持中文，也可以支持英文，其他语言需要定制，默认情况不支持。
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| 问题七、大屏迎宾机器人的主要应用场景有哪些？ 2026-7-27 |
| 答案：创泽大屏迎宾机器人广泛应用于政务大厅、银行网点、医院门诊、酒店前台、科技展馆、商场购物中心、企业前台等场景，可承担迎宾接待、信息查询、业务导引、产品讲解、促销推广等职能。
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| 问题八、大屏机器人的续航能力如何？充电需要多长时间？ 2026-8-23 |
| 答案：大屏迎宾机器人搭载大容量动力电池，满电状态可持续工作8-10小时（视使用强度而定）。当电量低于预设阈值时，机器人会自主返回充电桩进行补电，充满需4小时，支持夜间低谷时段自动充电。
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