导诊机器人- 创泽大堂门诊导诊机器人

随着人工智能技术飞速发展，机器人领域也得以迅速升级，逐步从“制造”向“智造”迈进。

为了不断满足患者就医需求，提高患者满意度，市人民医院门诊大厅导医台，刚入职的一名特殊的“护士”引发了医护人员及患者的好奇。

它将轮替导医台小姐姐为你们提供就诊咨询、导航等服务哦。伴随着机器人亲切的问候，市第八人民医院导诊机器人正式启用。

“张教授的接诊室怎么走？”、“在哪结算？”、“住院部从哪走？”，医院导诊机器人就可以直接带领着患者直接走到要找的位置。没错，这就是医院导诊机器人

一位患者前来咨询，导诊机器人准确解答他的问题，患者说到“以前都没有在医院见过机器人，它好可爱啊，还这么专业这么智能，太厉害了。以前看病总是不知道要去哪个科室，也不清楚科室对应的位置方向，在导医台咨询排队要排好久，有了这个机器人后看病咨询更加方便了。”

导诊机器人24小时不间断服务，没电自动回充，无需人工管理，提供专家医生介绍、挂号缴费、就诊指导、科室引领、健康宣教、术后注意事项等多种功能。只要站到导诊机器人面前说出想咨询的问题，它便可以准确的做出应答。

医院导诊机器人可以直接与患者对话，比触控式的电子自助查询机更方便、使用门槛更低。到医院就诊的人们情况不同、问题不同，电子查询机遇到超出预设的问题，可能一直无法回答，但智能导诊机器人的学习能力可以让它们通过积累数据、更新数据，来解答遇到的各种新问题。

导诊机器人采用语音识别、自然语言理解、语音合成等技术，通过语音、文字和患者“对话”。患者通过点击机器人触摸屏进行预约挂号，查询就诊费用、科室及专家简介、坐诊时间，了解常用健康知识、医院资讯等，对于暂时回答不了的问题，信息中心将定期梳理、更新数据库，不断完善系统功能。同时，为了更好地提升患者就医体验，院方还计划将机器人与医院的his、spd等管理系统，院内导航系统做对接，使机器人发挥更大的作用，医用导诊机器人是该院全面提升管理信息化水平，打造智慧医院的重要举措。它的加入，将为医院的导诊工作带来极大便利，并对人工智能在医院的应用起到引领和指导作用，让患者感受信息时代智能化优质的服务和全新的就诊体验，是智慧医院建设的一大步