新冠疫情席卷全球，为各行各业带来了巨大的影响，如何利用“无接触服务”确保客人和员工的安全，成为了一个重要的课题。
酒店带路机器人
受新冠疫情影响，一批酒店经营巨头们，今年纷纷在旗下部分酒店推行了智能化“无接触服务”，机器人拿外卖、送物品成为了最受客人欢迎的服务。
客人办理入住后，可由酒店带路机器人“创创”引领乘坐电梯至房门，客人只需对着门上内嵌识别系统进行人脸识别，房门自动解锁，轻松进入客房。客房内语音管家，通过语音识别系统，实时替客人“无接触”完成空调、灯光、电视及窗帘等硬件控制。同时，酒店还可为客人提供机器人送餐、送物至房间，对客人而言，不仅方便，也更加安全。
展会带路机器人
“我是展会的专用机器人，身高1.5米，拥有超大的屏幕”，随时准备出发前往“工作岗位”。
“我具有精准定位，可以带路指引的功能，运动员、观众只要碰到我，都可以通过语音唤醒或点击触摸屏激活导航带路功能哟，在带路的过程中，你们还可以实时查看距离，当到达目标点时，我会第一时间语音提示你。”
景区带路机器人
高科技乐园中的机器人接待员不仅具备超高仿真外形，还拥有自身情感，甚至自主意识和思维判断。
景区带路机器人拥有人脸识别、路线引导、展品讲解、多轮智能对话、深度学习、自主避障、自主充电等功能，给游客带去更优质的景区体验。
商场机器人扮演着导购,问询台,广告载体等多重角色,成为商场营销的得力助手,通过分析消费者和机器人互动时的数据,可以分析出消费者关心什么品牌,是否有购买意愿等
创泽迎宾引导机器人具有类人形结构有一个圆圆的脑袋,胸前有一个27寸大屏幕,自主识别用户记录下相应的时间,与设置的考勤系统核对
导游服务机器人能够分辨游客的语音语调,回答游客的问题,介绍景区,推介美食,天气提醒,充分与游客互动外,还具备唱歌跳舞等项目功能
迎宾广告机器人有个可爱的脑袋,头的下半部分是的长方形的身子,载有27寸的超大屏幕,可以供顾客查阅资料,播放视频,也可以播放宣传资料,广告图片视频等多种形式的内容
智能接待:机器人会主动打招呼并且问好;业务咨询:机器人可以智能帮助游客解答;导览讲解:给参观者讲解各类产品,知识点等业务;自主行走:在工作区域自主行走
创泽商场智能导购机器人具有类人形设计,可用于各大门店,可以担任迎宾,讲解,导览等任务,协助商场工作人员解答顾客问题,包含位置引导及各类商场基本问题咨询
酒店迎宾机器人的超大屏的显示器可以让操作界面更加简洁明,具备上千种场景对话,可演唱歌曲,可胜任导购,导游,问询等工作,分担酒店大量的工作
园区安防机器人具备无人值守,巡检录像,远程通信,智能交互,AI分析等多种功能,服务接待机器人具备接待访客引领访客参观展厅向访客进行讲解等功能
可以通过语音与医疗服务交互机器人对话提问或通过触屏点击方式进行互动,还可以为患儿播放儿歌,转移患儿注意力,缓解宝贝在院的紧张情绪
创泽图书馆机器人拥有多种机型,对接各种图书馆服务应用,读者可自行与机器人进行互动,进一步增强图书馆与读者,管理者互动与交互在线咨询服务
来到创泽公司前台,一名机器人接待员便主动迎上前来,询问你的来访目的,还可以为你做信息登记,前台机器人可以变身前台接待无接触访客邀约又具备变身行政助理的潜能
在智能语音机器人的场景下,用户输入的是流式语音数据识别出用户意图,根据业务场景为这些标准问题定制答案,每个话术会有一套相互独立的标准问题
智能语音机器人根据企业业务情况的不同,可以设定机器人完成多项对话内容,像业务介绍,信息收集,客户问题解答等等,应用在金融保险房地产等行业
用户与机器人进行语音交互时将机器人唤醒,当机器人检测用户语音结束时会进行语音识别,将用户的语音转换成文本后解析用户所发语音的具 体含义
智慧酒店前台机器人小智可根据不同入住时段设置接待欢迎语,主动打招呼,语音问答服务,为客人全程提供温馨的服务,打造一种全新的前台,增加用户体验与品牌宣传
图书馆智能机器人小图方便读者了解图书馆,帮助读者找到所需要的书籍和资料,还能通过人机互动,让图书馆更加有生机和活力,给读者们带去最好的阅读体验
创泽前台器人让前台的工作变得简单高效,智能欢迎,宣传讲解让客户在整个参观,会议期间能够放松和愉快,趣味幽默人机互动多种感官进行人机交互
展厅展馆机器人机器人配合3D视觉启动智能迎宾,来访人员会主动打招呼,通过预设的图片/视频及语音播报,为访客提供图文并茂的讲解服务
导览机器人提供无差别服务讲解的标准化和统一化;随时回答受众问题提升互动率和应答率;形成人机协作新型工作模式,释放人力降本增效
