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上海创拓实业有限公司
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| 医疗服务交互机器人-创泽医院导诊分诊活动机器人 |
| 可以通过语音与医疗服务交互机器人对话提问或通过触屏点击方式进行互动,还可以为患儿播放儿歌,转移患儿注意力,缓解宝贝在院的紧张情绪 |
| 商用服务机器人满意度&使用频率 |
| 场景内使用商用服务机器人的机会越 多,产品的鲁棒性也就越强,用户的满意度越高;对无接触要求越严格的场景,服务机器人的使用频率越高,满意度也相应提高 |
| 智慧酒店前台机器人 |
| 智慧酒店前台机器人小智可根据不同入住时段设置接待欢迎语,主动打招呼,语音问答服务,为客人全程提供温馨的服务,打造一种全新的前台,增加用户体验与品牌宣传 |
| 六轮机器人底盘通用智能移动平台 |
| 机器人移动和承载的支撑在底盘,创泽六轮机器人底盘作为机器人的双足,具有灵活性强,运动噪音低等特点,可以模拟人类自由行走的能力 |
| 陪伴机器人形成老年陪伴和儿童教育陪伴等主要赛道 |
| 老年陪伴机器人主要应用于家庭或养老院环境中具有自主导航和 避障功能;儿童教育陪伴机器人赛道仍处于早期发展阶段,包括教育娱乐和陪伴等 |
| 酒店机器人Relay,采用RaaS模式为酒店提供端到端服务 |
| 酒店机器人Relay降低使用价格,服务机器人行业最先提出并使用“机器人即服务”模式,以按月付费租赁的形式向酒店出售机器人服务 |
| 客户对配送机器人的挑战与期望 |
| 配送机器人多采用轮式结构对固有的斜坡,台阶,草坪等复杂地形或狭窄路面无法通过;对于用餐高峰期时道路的通过性人机交互能力加剧了机器人移动与通过性能的复杂性 |
| 服务机器人满意度评价得分情况 |
| 稳定性与安全性得分最高分80.5,各项功能参数中满意度最高;故障发生率最低分69.7,机器故障机器影响B端用户使用体验 |
| 商用服务机器人在中国的六个发展阶段 |
| 萌芽阶段商用服务机器人按照轨道行驶;探索阶段自动驾驶等技术不断成熟;起步阶段机器人赋能场景的产品出现;培育阶段开始规模化布局商用服务机器人 |
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