从长期来看不管是国内市场还是全球市场,服务机器人都还有很大的增量空间。
1 中国服务机器人市场目前还处在起步阶段,市场增速明显。服务机器人目前只搭载在一些标准化程度较高的场景,随着服务机器人的能力不断展现,未来将会 有更多用户搭载服务机器人。
2 海外市场,服务机器人目前主要渗透的国家是北美、东亚、欧洲等。随着服务机器人能力的不断渗透,更多应用场景的拓展和其他国家市场进一步打开,服务 机器人在全球的销售额将大幅增加。
针对全国2379个服务行业公司(涵盖了酒店、旅游、餐饮、物流、金融服务、医疗等行业)的负责人对公司是否使用了服务机器人进行调研
在对服务机器人做出了解的企业中,超过半数的企业希望服务机器人可以帮助他们 丰富产品矩阵并进行业务创新。
1 、22%的企业对服务机器人不太了解
2 、78%的企业接触或了解过服务机器人
中潜在用户群: 对服务机器人的能力有初步了解并感兴趣,但还没有具体做出举措,是服务机器人厂商次主要潜在增量客户。
1、 40.6的企业对服务机器人进行了解还没有做出举措
2、 37.4%的企业对服务机器进行了解并做出一些举措
高潜在用户群:对服务机器人的 能力有很深入的了解,并且已试 用或准备搭载。是服务机器人厂 商最主要的潜在增量客户。
1 、8.6%的企业正式部署
2 、28.8%的企业还在试用、准备阶段
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