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酒店机器人

来源: 创泽集团     编辑:创泽   时间:2021/12/23   主题:其他 [加盟]

受成本优化驱动, 酒店机器人在中高端酒店中逐渐普及。 我国中高端酒店经 过十多年的快速扩张, 已经进入存量市场竞争阶段。 而人工成本在酒店日常 开支中占据不小的比例, 行业平均约为30%*, 有的地区甚至更高, 为酒店 盈利带来巨大挑战。 而酒店机器人的市场平均售价约为几万元, 除了日常充电费用, 后期成本维护较小, 部署酒店机器人代替人工可以提高酒店的运 营效率, 优化成本结构。 因此, 酒店机器人在中高端酒店中逐渐普及。

目前, 酒店机器人的服务内容相对常规和基础, 主要提供信息问询, 路径引 导, 物品配送等服务功能, 在大堂接待、 入住登记、 客房服务、 退房办理等多个流程发挥作用, 通过及时快速响应和无人化操作来提高酒店的服务效率。 由于酒店机器人部署对酒店基础设施具有一定要求, 除了Wi-Fi信号全覆盖, 还有非阶梯路线的全区域打通等外部条件限制, 现阶段并不是所有酒店都能 够部署酒店机器人。 因此, 酒店整体改造与系统性部署成为当前市场主流趋势。



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