商用服务机器人机器人在商用服务场景的应用蔚成风气，在各场景实现多种功能落地应用。
商用服务机器人指在非制造业的商用服务场景中，用来替代或辅助人类进行服务性质工作的机器人；
常见的商用场景中，商用服务机器人主要分为终端配送类机器人，商用清洁类机器人，引导讲解类机器人等，被广泛应用在餐厅、酒店、娱乐、
商超等场所，辅助场景运营方实现数智化升级，降本增效。
价值体现
场景的数智化升级
节约人力和管理成本
提升工作效率与质量
解放人类服务工作者
带来服务消费新体验
...
疫情成为服务机器人行业催化剂
新冠疫情大流行，造成劳动力整体流动性下降，劳动人口与岗位错配，同时受限于整体工资水平低下，服务业劳动力短缺问题愈发严重；
服务场景当中，疫情下人与人的接触成为服务场景的限制因素，催生了餐厅、酒店、医院、写字楼等场所机器人“无接触”配送的应用需求；
新冠疫情爆发，商用服务机器人的需求被激进催化，服务机器人行业投融资热度猛增，同时也为服务机器人行业的发展带来一定泡沫
商用服务机器人可广泛应用于各种场景,其中餐厅由于门店数量巨大,服务人 员的劳动力需求大,机器人可有效提高餐厅运行效率,为商用服务机器人的最大的应用场景
中国商用服务机器人行业将迎来快速增长,预计2026年市场将超过150亿元人民币,其中餐饮配送机器人,商用清洁机器人,楼宇配送机器人为前三大机器人类型。
达闼机器人是云端机器人创造;景行慧动专注于全自动无人化商用机器人落地;穿山甲机器人致力于商用服务机器人领域的研发;国辰机器人以机器人核心关键技术开发与应用
北京商务机器人具有视觉,听觉,生理电信号感知能力,具备语音交互,情感交互,肢体动作交互等多模态交互方式,提供个性化的人工智能服务整体解决方案
创泽智能迎宾机器人六大核心功能,畅享智慧服务,主动对来访客户进行迎宾接待,身份验证和客户到访留痕;化身智能接待员,协助迎宾接待,指路带看等工作
27寸超大屏商用大屏服务机器人,27寸超大屏支持多样化广告内容定制,主要为商超,企业,政务等招揽客户,提高商品成交率,提升服务效率
河南商务机器人荣获工信部卫健委公示医疗领域机器人应用优秀场景名单,吴文俊人工智能科技进步奖,iF设计奖,工信部2021年新型信息消费示范项目
山东创泽商务机器人,荣获EMC和安全双资质认证,山东省政府首购创新产品,山东创新工业产品目录,山东省人工智能优势产品,山东省精品装备等荣誉资质
2019年中国商用清洁机器人的市场规模约3.8亿元, 预计2021年将达到9.8 亿元, 2025年将达到27.8亿元,年复合增长率约39.3%
第四代智能商用服务机器人可厂泛用于政符、金高、展馆展厂工、教育、医疗、图书馆、商招、昌等领域。满足客广多元化需求，是您的小助手，好朋友
