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酒店机器人

来源：创泽集团时间：2021/12/23

受成本优化驱动，酒店机器人在中G端酒店中逐渐普及。我国中G端酒店经过十多年的快速扩张，已经进入存量市场竞争阶段。而人工成本在酒店日常开支中占据不小的比例，行业平均约为30%*，有的地区甚至更G，为酒店盈利带来巨大挑战。而酒店机器人的市场平均售价约为几万元，除了日常充电费用，后期成本维护较小，部署酒店机器人代替人工可以提G酒店的运营效率，优化成本结构。因此，酒店机器人在中G端酒店中逐渐普及。

目前，酒店机器人的服务内容相对常规和基础，主要提供信息问询，路径引导，物品配送等服务功能，在大堂接待、入住登记、客房服务、退房办理等多个流程发挥作用，通过及时快速响应和无人化操作来提G酒店的服务效率。由于酒店机器人部署对酒店基础设施具有一定要求，除了Wi-Fi信号全覆盖，还有非阶梯路线的全区域打通等外部条件限制，现阶段并不是所有酒店都能够部署酒店机器人。因此，酒店整体改造与系统性部署成为当前市场主流趋势。