ChatGPT医院导诊机器人的定位：医疗从业人员的好帮手

ChatGPT胜任【诊前】基础性咨询、【诊中】辅助医生诊断和生成定制化健康管理计划、【诊后】整理病患资料等工作

医护人员将专注于提升个人素质、业务能力、研究水平；同时重视人文关怀和医患关系处理。

诊前阶段

分诊环节存在信息不对称

• 患者无法准确识别擅长 特定病症的专科医生

• 医生问诊前无法得知病 人的基础信息及主诉

导诊服务不完善使患者来回奔波

• 科室、办事处分布位置不清晰

• 挂号、缴费、取药、检查等流程不了解

诊中阶段

医生精力有限，无法及时且仔细处理所有 面诊/问诊需求

• 轻症医治、处方需求花费大量等待时间

• 互联网咨询问诊中医生回复动力较低、 问诊处理不及时

问诊过程的不规范可能导致误诊

• 医生依赖经验、忽略检验结果及数据

• 医生本身对于复杂疾病的认知不足

• 病患无法清晰表述、故意隐瞒病史

慢病及术后患者的健康管理落实不到位

• 无法量化检验健康宣教的效果

• 为病人定制专属养生食谱和康复计划需耗费大量时间精力

医生每日花费大量时间进行住院查房

人文关怀及医患关系处理

• 重症患者病情告知、情绪安抚

• 手术前谈话、风险告知、出院医嘱

诊后阶段

随访及患者意见反馈渠道 不完善

相关信息统计的资料散乱

耗时耗力的大量病历录入、整理、归类及数据分析统计

• 专业术语、缩写、笔记无法识别

• 根据需求准确调用匹配相关数据