现状:
互联网医院:现有AI分诊服务针对性差,主要由患者根据在线医生评分及资料介绍自行选择;
线下医院:按片区(内科、外科等)设立分诊台,细粒度不足且服务质量难以保证;
痛点:两种模式下,医生均无法提前获知患者诉求及关键信息。
ChatGPT改变:
强大且快速的资料检索与匹配能力可取代线下医院的分诊台,为互联网医院接入具有针对性的线上分诊服务;
患者就诊前,医生已经完成患者病情初步认知。
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