景区景点导览迎宾讲解机器人 AI智慧景区新典范

近几年，随着消费者升级，景区数字化运营概念的推广，不少景区投入智能化设备。很多景区投入了智慧机器人担任迎宾、讲解、导览等任务，专业、有趣、科技感的形象使来宾在整个参观过程轻松愉快，增强游览体验感的同时提高了景区景点展馆的档次与内涵，更能使来参观景区景点展馆的来宾把注意力集中在展馆需要宣传的产品或服务内容上，更好的促进展馆品牌宣传塑造与良好口碑。

例如海洋公园的导览讲解员机器人“魔豆”，可引导游客参观，自动导览、定点讲解海洋动物知识，并进行互动交流，将海洋馆变成了“自然+科技”的科普小课堂。

“十四五”规划纲要提出，深入发展智慧旅游，创新旅游产品体系，改善旅游消费体验，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游正迎来新的发展机遇。

如何利用新技术提高游客服务体验和园区管理效率，已成为旅游行业普遍思考和践行的重要课题。

景区智能化升级，一方面是建设高质量景区的重要环节，对于提升旅游产业经济和社会效益具有重要促进作用；另一方面可以带动整个智能设备产业链，包括生产、投放、服务、维修等，应用场景升级为产业发展提供机遇。

后疫情时期，为提升在“全域旅游”上的创新开发应用，在园区的餐饮领域推出“无接触服务”，引入餐饮服务机器人。

积极响应国家加快智慧景区建设号召，开拓餐饮机器人应用新场景，将智慧餐饮作为智慧景区建设的重要一环，运用科技力量为景区服务升级赋能。

近年来人工智能、大数据、物联网等技术不断爆发，如何利用新技术提高游客服务体验和园区管理效率，已成为旅游行业普遍在思考和践行的重要课题

未来人工智能技术的应用，可以让主题公园的体验更震撼、更沉浸、更智能，为游客体验、园区管理带来更多想象空间。

创泽机器人以解决行业用户需求为导向，提供友好的交互体验，通过与专业工作场景深度融合，机器人也将不断探索包括旅游业在内的其他应用场景，为其提供智能化的服务。

1 大屏导览迎宾讲解机器人

2 迎宾导览迎宾讲解机器人