山东新款机器人-创泽新款机器人

“新冠”肆虐，很多行业业遭受重创，疫情的强传播特性使得“人对人”“面对面”的传统服务方式面临淘汰，“无接触”凭借其安全、高效、体验等天然优势再次聚焦行业视线。

“黑天鹅”突至，催生了“无接触”的高光时刻，科技元素的引入非但不会让酒店失去人情味，反而会在优化传统运营模式的基础上，打造出真正全场景、多触点、高价值的酒店生态闭环，以更加贴合用户需求的方式满足新一代消费者的喜好。

以客人为中心，打造深度交互的酒店运营场景，推出新一代全场景智能解决方案，覆盖酒店“住前-住中-住后”全流程，为客人带来更加高效、便捷、舒适、有趣的住宿体验。

1、迎宾接待：智能化升级下，迎宾机器人可完成主动迎宾、接待引导、介绍答疑等重复性服务工作，快速响应客户需求，提供优质的住前服务，让客人体验更舒心。

2、自助入住：针对酒店入住场景，携住推出迎宾机器人（自助机版），客人可通过其自助刷身份证刷脸完成入住办理，全程耗时不超11秒，更有选房、付费、续住、退房等多项功能同步在线，彻底解放酒店前台。

3、刷脸测温：迎宾机器人（测温版）支持刷脸测温、高温警报、未戴口罩语音提醒等功能，实时监测来往人员健康状况，高效进行通行管控，全面助力精准防疫。

4、客房送物：客人入住过程中各类服务需求在酒店工作量中占比大，配送机器人产品，并联动打通等客房语音管家，实现送物过程全智能化操作，有效减少酒店工作压力。

智慧酒店解决方案，在应用机器人的全力加码下，完成了效能、服务、体验的多方位转化，用智能盘活服务生态，打造“流程化、标准化、数据化”的前台体系，快速提升工作效率；更重要的是，用场景提升客户体验，以用户为中心进行服务细节优化。例如，当客人到达酒店后，机器人主动迎宾，引导客人办理入住，帮助客人呼叫电梯，并将客人送至指定客房，真正让其享受到贴心的酒店住宿服务。

智能元素的植入为酒店服务带来更多温度，通过对运营模式、成本管控、客户感受的多渠道整合，创造出低耗高效、持续赋能的酒店升级新打法，将成为未来酒店发展的主要方向之一。