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江苏亚威基于标识的智能售后服务管理模式

来源:中国工业互联网标识     编辑:创泽   时间:2022/11/30   主题:其他 [加盟]

江苏亚威机床股份有限公司基于上述痛点,在企业设备出厂前均会根据采购订单和装配单 信息生成标识解析二维码并粘贴在设备上,二维码携带设备运行状态、参数信息,用户可远程 监控设备状态和获取设备报警信息,及时进行设备点检和养护,实现无纸化办公并随时查看历 史养护点检信息。当设备出现故障时,用户可通过扫码报修,缩短等待周期,支持随时扫码查 看该设备一系列售后维修服务记录,并反馈相关售后需求。基于标识的智能售后服务管理模式 可辅助企业提升售后服务质量,一码获取设备信息,快速了解用户真实需求,节省多流程协同 成本。方案实施应用后,客户点检效率提升58%,客户满意度提升20%,设备平均无故障开机 时间增加268小时;售后服务人员平均服务效率提升18%,服务质量提升32%,售后服务成本 降低15%以上。






仓储管理系统前端信息采集,解决了货物确权的问题 线下人工核验时间95%

平台通过标识实现前端信息采集,解决了货物确权的问题,降低线下人工核验时间95%,解决动产质押融资中的重复质押问题,解决因重复质押引起的融资问题事件28起

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丰尚智能基于标识的生产质資及仓库管理平台

用户可通过二维码对构件生产工艺,构件信息进行追溯,跟踪与管理,构件生产完成之后,通过一流程一扫码步骤完成质检,货运,信息录入等多流程的实时记录

江苏通纺互联科技建设服装门店多粒度智蓄数据采集系统

减少人工计数和汇总操作,提 升准确率70%以上,数据颗粒度提升至十位级,降低人员工时15%以上,客户实时应答能力提 升35%,查货调货效率提升40%

常州大数据哨兵管理平台-AI数字哨兵系统

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中国智能制造发展研究报告:标准化》基础篇、发展篇、实践篇和展望篇

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​中国信通院发布《中国智能制造发展研究报告——智能工厂》

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“高效配置”建智慧供应链,推动跨组织协同

智慧供应链是以提升效率,降低成本,提高服务水平为核心,实现智能决策;透明化管控,智慧供应链是以提升效率,降低成本,提高服务水平为核心,实现 智能决策

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智能工厂是以提高工厂运营管理水平为核心,主要目标是使生产资源得到最合理的配置和优化,在设计,生产,物流,销售,服务等业务环节间实现互联互通

“数据贯通”建设智能车间,提升质量和效率

智能车间建设重点在于对车间内关键环节、业务单元的设备连接、数据采集和分析利用,能够自动、 高效、稳定的完成排产和生产执行

CMMM 2.0《中国智能制造发展研究报告:能力成熟度》

CMMM深度赋能三个层级智能化建设,提炼CMMM八大高价值实践模式,提出了全生命周期设备管理,全面赋能制造企业高质量发展支撑政府科学制策和精准施策

中国软件协会等单位发布《2022中国智能制造软件市场研究及选型评估报告》

2021年智能制造软件市场规模为1438.7亿元,预计未来五年保持较快速增长,复合年均增长率为19.0%,将于2026达到3429.0亿元,工业软件中的占比持续增加

中国信通院发布:主要国家和地区推动制造业数字化转型的政策研究报告(2022)

数字化转型从企业视角看,重要目标是要实现价值增值;从产业视角看指传统产业与新一代信息通信技术的深度融合应用;对我国制造业数字化转型政策的启示和建议

《面向2035的智能制造技术预见和路线图研究》

由李培根,谭建荣,柴天佑,卢秉恒,李伯虎等10余位院士牵头,围绕智能制造中的智能产品,智能制造云等六个方向,绘制了智能制造技术路线图
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