自新G肺炎疫情发生以来，“无接触”成为大众在疫情中的基本诉求，用机器人有效替代相关人员进行作业的需求日益强烈，机器人企业凝心聚力，在短时间内投放各类机器人，参与了防疫抗疫全流程中多项工作任务。随着复工复产的有序推进，复工后的部分企业“机器换人”的需求也逐步被激发，有望催化多品类服务机器人未来在更多应用场景得以快速发展。安全是机器人广泛应用的基础，看似安全的服务机器人，也可能存在安全隐患。本文简要介绍一下GB 4943.1-2011《信息技术设备 安全 第1部分：通用要求》中关于服务机器人潜在危险的相关内容。该标准是服务机器人CR认证依据的重要安全标准之一。
GB 4943.1-2011涵盖的服务机器人潜在危险有：电击、与能量有关的危险、着火、与热有关的危险、机械危险、辐射、化学危险等。不同的服务机器人，由于设计和使用场所的不同，各自潜在的主要危险类型不一样，需要根据实际情况进行判断。
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