亿欧智库认为中国智能语音市场在未来几年仍处于上升趋势，预计2023年智能语音市场规模将达到564.8亿元，同比增长率虽有所下降但趋于平稳。语音市场仍具有较大发展空间。
智能语音市场增量来源主要有：智能客服增长量，智能化市场增长量。智能客服软件市场现阶段的市场规模在120-170亿左右，但毛利较小。以现阶段产业规模测算，仍有300-500亿的潜在增长空间。智能化市场因需与行业深度结合，在应用初期难以获得理想的客单价及客单量。但随着技术的成熟，以及行业的深度开发，智能化市场拥有巨大的潜在增长空间（约500-800亿），并将从交互设备、解决方案、技术平台三个方向落地。
附件：亿欧智库发布《2021中国智能语音行业解决方案及服务商品牌测评》
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