2025年人工智能就绪度白皮书-企业数智化转型的Al变革路径与评估指南-四个维度拆解AI硬实力和软实力

一、报告基础信息与核心定位

该白皮书由毕马威与思科联合发布，聚焦企业数智化转型中的 “AI 就绪度” 建设，核心定位是从 “产业机遇 - 企业实践 - 硬实力剖析 - 评估体系” 四个维度，为企业提供 AI 变革的全链路指南。通过拆解 AI 就绪度的 “硬实力”（技术、数据、业务）与 “软实力”（战略、治理、人才、组织），结合泛行业调研与企业案例，构建科学的评估体系与行动框架，助力企业识别 AI 转型短板、明确变革路径，实现从 “AI 可用” 到 “AI 好用” 的跨越，筑牢数智化转型根基。

二、新兴 AI 浪潮下的产业机遇

（一）ZG AI 发展的阶段性态势

模型架构：从 “暴力美学” 到 “成本效益革命”

大模型发展突破 “参数规模 = 性能” 的传统认知，以 DeepSeek 为代表的技术路线通过混合专家架构（MoE）、强化学习等技术，在降低算力成本的同时提升性能（如训练效率提升 15 倍），推动行业竞争焦点从 “参数比拼” 转向 “用户流量争夺” 与 “轻量化场景方案”。例如，OpenAI 向免费用户开放 o3-mini 推理模型，国内厂商纷纷接入 DeepSeek-R1 以降低服务成本，大模型 “普惠化” 加速。

技术演进：从生成式 AI 到代理式 AI、物理 AI

AI 技术遵循 “感知 AI→生成式 AI→代理式 AI→物理 AI” 路径演进：

生成式 AI（如 ChatGPT）聚焦 “内容生成”，已在客服、文档处理等场景规模化应用；

代理式 AI（如 AI Agent）具备自主决策与任务规划能力（如 DeepSeek 的思维链推理），可辅助企业打造 “速赢案例”（如供应链优化）；

物理 AI（如 DeepMind Gemini Robotics）强调在物理世界交互（如自动驾驶、机器人），需多模态理解与复杂推理能力，是未来重要方向。

基础资源：算力分布式化，数据质量成核心竞争力

算力：ZG算力总规模超 230EFLOPS（第二），但智算中心利用率仅 30%（低于数据中心 50%-60%），分布式算力网络（结合边缘计算、存算一体）成为趋势，可降低单点算力依赖与成本；

数据：高质量数据稀缺（中文开源语料不足、垂直领域数据匮乏），数据质量（规模、精度、时效性）成为模型竞争力关键，同时需兼顾隐私合规（如ZG “三大数据法”、欧盟 GDPR）。

基础设施：从 “硬件堆砌” 到 “AI 工厂”

传统 IT 基础设施向 “AI 工厂” 转型，需以算力、数据为 “原材料”，实现 token（模型处理的基本单位）的集约化生产。企业J基础设施呈现三大特征：

计算：云端预训练 + 本地微调 / 推理成为主流，GPU 服务器架构分为传统型、集成型、模块化、多 GPU 互联型，适配不同规模需求（如中小企业优先模块化架构）；

存储：分布式存储成必选项，需支持多模态数据、低延迟访问，存算一体技术可解决传统架构 “数据搬运瓶颈”；

网络：高带宽、低延迟以太网渗透率提升，需适配 “训推一体” 架构（兼顾训练高带宽与推理低延迟需求）。

（二）区域性 AI 治理环境

ZG内地：发展与治理并重

已形成 “政策战略 + 专项法规 + 标准建设 + 技术赋能” 的多维度治理体系：

政策：将 AI 纳入新质生产力，推进 “人工智能 +” 行动，2025 年人工智能产业投资基金（600.6 亿元）聚焦算力与场景；

法规：《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》明确内容安全与合规要求；

标准：《人工智能产业综合标准化体系建设指南（2024 版）》提出 2026 年新制定 50 项以上国标 / 行标，规范技术与应用。

港澳地区：国际化与本地特色融合

治理特点：依赖现有法律（如香港《个人资料（隐私）条例》）适应性解释，强调行业自律，金融领域遵循巴塞尔协议等国际标准；

行业侧重：香港聚焦金融科技（如金管局 “GenA.I. 沙盒”），澳门聚焦旅游与博彩业 AI 监管，未来将加强与内地政策衔接，融入粤港澳大湾区发展。

（三）企业 AI 变革的核心机遇

技术普惠化：从 “用不起” 到 “用得好”

DeepSeek 等技术突破降低 AI 使用门槛，企业可通过 “基础模型开源化 + 垂直领域私有化定制” 快速部署专属模型（如金融机构本地化部署保障数据安全，中小企业通过 API 快速接入）。

场景纵深发展：AI Agent 激活复杂需求

AI Agent 可自主拆解任务、协同工具，推动应用从 “通用型”（客服、文档处理）向 “行业特色型”（如电力负荷预测、制药研发）延伸，Gartner 预计 2028 年 15% 日常决策将由 AI Agent 自主完成。

安全防护前置：全生命周期风险管控

AI 应用从 “单一模型” 转向 “多模型 / 多云协作”，安全风险（数据泄露、模型幻觉、合规风险）凸显，企业需提前布局全链路防护（如某韩国半导体企业因 ChatGPT 导致数据泄露，凸显安全管控重要性），IDC 预测 2027 年 65% 组织将制定 AI 风险政策。

三、企业 AI 变革之路（基于泛行业调研）

毕马威与思科对全国 42 家已布局 AI 的企业（覆盖制造、金融、电信等行业）调研显示，企业 AI 变革呈现 “硬实力优先、软实力滞后” 特征，同时面临多维度挑战：

（一）企业 AI 就绪度现状

战略布局：基础设施为核心，软实力重视不足

76% 企业将 “算力、网络、存储” 等基础设施建设列为要战略，仅 40% 关注 “员工 AI 技能培训”，29% 重视 “治理框架”，反映企业倾向先夯实技术基础，再推进组织适配。

就绪程度：多数企业需追赶行业平均

仅 10% 企业 AI 就绪度 “行业L先”，59%“基本就绪但需追赶”，12%“准备不充分”，核心短板集中在数据质量（37% 企业数据基础薄弱）、技术与业务脱节（34%）。

场景渗透：数据分析、知识管理为主要落地领域

68% 企业落地 “数据分析” 场景（如自动生成报告），63% 落地 “知识管理”（如文档检索），61% 落地 “会话回答”（如智能客服）；高价值场景（智能决策、视频生成）渗透率不足 30%，受限于模型推理能力与多模态处理门槛。

（二）核心需求与挑战

需求聚焦：价值评估、路径规划、基础设施

73% 企业将 “AI 投入 ROI 评估” 列为核心需求，68% 需要 “清晰的 AI 转型路径”，66% 关注 “算力建设”，反映企业对 “AI 价值量化” 与 “落地可行性” 的迫切需求。

挑战突出：体验、安全、价值界定

54% 企业面临 “AI 使用体验不均衡”（用户需求差异大）；

54% 担忧 “AI 安全风险”（数据泄露、模型篡改）；

49% 难以界定 “AI 对业务价值的影响”（如风控场景 ROI 难量化）；

61% 认为 “技术与业务脱节”（算法与场景匹配度低）。

（三）企业 AI 体系变革路径

技术架构侧：混合部署为主流，安全与幻觉应对前置

部署模式：61% 企业选择 “本地 + 公有云混合部署”，平衡灵活性与安全性；

风险应对：85% 企业通过 “多租户网络隔离” 保障云端数据安全，61% 采用 “防火墙 + IPS” 防护私域部署，44% 用 RAG（检索增强生成）解决模型幻觉问题。

数据语料侧：标准化与质量提升为核心

治理框架：80% 企业建立 “数据标准化体系（MDM）”，59% 部署 “敏感数据自动识别”，56% 通过 Flink 实现 “实时数据质量监控”；

质量优化：76% 企业采用 “智能清洗工具”（如 DeepSeek-R1）提升数据准确性，51% 通过 “合成数据生成” 补充稀缺数据（如医疗领域术语图谱）。

基础设施侧：混合模式平衡创新与务实

39% 企业选择 “核心业务先导投入 + 长尾场景按需扩展”，32%“基于现有数据中心渐进升J”，29%“前瞻布局 3-5 年技术”，通过 “业务需求优先J矩阵”（ROI + 技术可行性）确保基础设施与业务协同。

组织体系侧：敏捷协作与风险管控并重

机制建设：73% 企业构建 “跨部门敏捷流程”，66% 建立 “数据标注团队”，39% 设立 “AI 治理委员会”；

能力建设：49% 企业采用 “关键能力自研 + 通用模块外包” 模式，71% 部署 “数据防泄漏系统” 应对员工使用 AI 工具的风险（如 API 调用日志审计、AI 白名单）。

四、AI Ready 硬实力变革关键要素剖析

硬实力是企业 AI 就绪度的底层基础，以 “预测下一个 token” 为核心技术范式，涵盖基础设施层、模型服务与编排层、服务治理层，各层关键要素如下：

（一）基础设施层：算力、网络、存储、数据的协同优化

计算：开箱即用、一物多用、安全保障

核心价值：AI 算力芯片（GPU/NPU）是核心引擎，云端需高算力密度（支持大模型训练），边缘端需低功耗（支持工业质检、自动驾驶）；

变革特性：通过 “软件定义算力” 实现异构资源统一调度，“算力集群化管理” 提升利用率（如某制造企业用思科 AI Pod 实现产线数字孪生，停机时间减少）。

网络：从 “训推分离” 到 “训推一体”，从 SDN 到意图网络

核心价值：高带宽、低延迟网络保障 GPU 间通信与数据传输，以太网因通用性成为主流；

变革特性：“训推一体” 网络架构统一承载训练（高带宽）与推理（低延迟）需求，意图网络（IBN）可解析业务意图，自动优化网络策略（如某互联网企业用思科 Silicon One 芯片交换机，能效提升显著）。

存储：存算一体、冷热数据自治

核心价值：分布式存储支持 PB J多模态数据存储，弹性伸缩适配负载变化；

变革特性：“存算一体” 消除数据搬运瓶颈（如 AI 推理任务），“冷热数据自治” 智能分层存储（冷数据迁移至低成本介质），降低存储成本（某快消企业用 Splunk 优化供应链数据存储，库存周转率提升 15%）。

数据：价值链重构、资产化

核心价值：动态数据治理（多源整合、实时监测）、多模态治理（跨模态关联）、合成数据生成（弥补数据缺口）是关键；

变革特性：大模型推动 “数据价值链重构”（数据→模型→应用→新数据），数据从 “资源” 转向 “资产”，需建立全生命周期管理（如某制药企业通过数据资产化加速新药研发）。

（二）模型服务与编排层：连接底层资源与上层应用

模型管理与服务化：统一纳管、性能优化

核心能力：支持多模型（自研 / 开源 / 商业）统一注册、版本控制，动态调整资源（如 GPU 实例），提供模型市场便于复用；

变革特性：针对垂直场景提供预置微调流程（如金融风控模型优化），降低业务人员使用门槛。

智能体与应用编排：Agent 协同、低代码构建

核心能力：AI Agent 可自主调用工具、协同多模型完成复杂任务（如自动化报告生成），支持低代码 / 零代码搭建应用；

变革特性：“自适应编排” 可根据用户反馈优化流程，“可解释性设计” 满足合规审计（如某制药企业用 Cisco AI Pod 搭建全栈平台，模型上线周期缩短 40%）。

模型通信协议与集成：标准化接口保障互操作性

通过标准化协议（如 OpenAI API 规范）实现异构模型集成，API 网关提供路由、认证、流量控制，确保服务稳定（如某出海企业用 Cilium 实现跨云统一调度）。

（三）服务治理层：安全可信与全栈治理

安全可信 AI：端到端防护

基础设施层：防护硬件漏洞、网络攻击（如逆向工程风险）；

模型层：防范提示词注入、模型窃取（如模型加密、水印）；

应用层：内容安全检测（如恶意攻击意图识别）、合规审计；

变革特性：可视化（全环境 AI 资产可见）、强检测（提前识别风险）、广覆盖（防护第三方 AI 工具）、可落地（动态调整安全策略），某芯片企业用思科零信任方案保障跨境 AI 应用安全。

AI 全栈治理：技术与业务指标联动

核心能力：全技术栈联合治理（覆盖基础设施到应用），打通技术指标（如模型精度）与业务指标（如用户转化率），量化 AI 价值；

变革特性：大模型赋能治理（如自动生成元数据、自然语言交互界面），某零售企业用 Splunk ITSI 实现 AI 投入与业务价值对齐，优化资源配置。

五、AI Ready 变革评估体系与行动指南

（一）评估体系：四大维度、五J就绪度

评估维度与指标

从 “企业架构、数据语料、基础设施、组织体系” 四大维度，拆解 13 项一J指标、41 项二J指标：

企业架构：评估 “战略解码合理性”“架构治理能力”（如能否将 AI 战略转化为可执行架构）；

数据语料：评估 “数据及时性”“安全策略”（如数据是否满足 AI 训练需求）；

基础设施：评估 “按需配置能力”“稳定运行”（如算力是否匹配业务需求）；

组织体系：评估 “组织结构敏捷性”“人才培养机制”（如是否有 AI 专项激励）。

就绪度等J划分

将企业 AI 就绪度分为 5 J，对应不同提升重点：

初始J（≤1 分）：无系统规划，需统一变革意识、强化技术基础；

受管理J（1<N≤2 分）：初步建立组织，需明确场景、夯实数据；

稳健J（2<N≤3 分）：AI 与业务融合，需打通工作流、资产化管理；

量化管理J（3<N≤4 分）：多场景深度应用，需规模化推广、输出Z佳实践；

优化J（>4 分）：行业L先，需创新商业模式、主导行业标准。

（二）行动指南：七步推进 AI 变革

以评促建：通过 “评价 - 诊断 - 行动 - 再评价” 闭环，准确定位短板；

价值为锚：用 MVP 测试、小范围试点（如某零售企业先落地供应链 AI Agent），锁定高价值场景；

安全为纲：构建全生命周期防护（数据→模型→应用），平衡创新与风险；

架构先行：设计前瞻性架构，推动技术、数据、业务协同；

筑牢底座：分层解耦基础设施、模型层、应用层，夯实算力、数据、算法基础；

内外兼修：对内打破部门壁垒，对外优化生态圈资源；

快速迭代：应对技术与需求变化，动态调整策略（如模型优化、场景扩展）。

六、总结与展望

当前 AI 已从 “技术热点” 转向 “产业刚需”，企业 AI 变革需以 “就绪度” 为核心，平衡硬实力与软实力建设。未来趋势包括：

开源生态深化：基础模型开源化加速 AI 普惠，中小企业可低成本复用技术；

人机协同普及：AI Agent 与人类协作成为主流，重塑工作模式（如 AI 辅助决策、人类监督优化）；

数据资产价值凸显：数据治理与资产化成为企业核心竞争力；

安全治理强化：合规与风险管控从 “事后应对” 转向 “事前预防”。

附件：2025年人工智能就绪度白皮书-企业数智化转型的Al变革路径与评估指南-四个维度拆解AI硬实力和软实力