智慧图书馆服务机器人平台-推动图书馆实现智慧的跨越

人工智能的兴起与发展，也将推动图书馆从传统实现智慧的跨越。

智能机器人的出现，为图书馆带来了新的发展机遇。智能机器人入驻图书馆是大势所趋，图书馆信息服务也将离不开智能机器人的辅助。

走进新区图书馆，前台旁边的图书馆服务机器人尤为醒目，让人不自觉的想上前看一看，原来它不只是个门面，推荐书籍、借阅、归还都可以找它，甚至可以给你带路、讲解知识~它还是个智能小老师哦！

对到来的客人主动打招呼：您好，我是新城市书屋的机器人管理员，我可以为您提供信息咨询、图书查询、导航带路等服务，有需要您随时可以找我！

经常去图书馆的人都知道，与机器人交流寻求帮助，要比人类方便的多，可以随意寻求帮助，不用尴尬，不用不好意思，因为对面是个机器人，虽然他是个机器人，但并不是没有感情哦，她可以通过对话感受你的喜怒哀乐，用自己的方式帮助你。

比如你生气的时候，她会告诉你：别生气了，会对身体不好的！

比如你难过的时候，她会给你讲笑话，逗你开心；

比如你有疑惑的时候，她会主动帮你答疑解惑，排除你的烦恼；

图书馆服务机器人与用户进行咨询互动、主动迎宾、人脸识别、娱乐互动等多种类型的交互服务。

1. 机器人显示界面

机器人屏幕主界面是分屏显示，上部分展示各种媒体的入门（可点击进入并操作），根据实际需求可设置图书证办理、图书馆介绍、精品图书、信息公告、图书查询和借阅规则等导航图标。

2. 图书馆咨询

专业知识库：将图书馆教育的问题知识库定期导入智能平台，在机器人后台管理系统储存。咨询人通过描述自己遇到的问题，机器人可以对问题进行分析并生成推送相应的专业答案。

3. 主动迎宾接待

机器人通过麦克风阵列收取音源，自动转向发生位置，雷达监测到顾客，自动播报迎宾语。

4. 智能导览 

机器人具有先进的自主定位建图能力，对每一咨询用户实现自助扫图构建全方位的区域地图。既可以感知外界环境，自主规划路径运动，或者按照指定路径行进。导航结束后，自动回到原出发位置。

5. 智能娱乐互动

90%中文语义识别，场景定制知识库、闲聊库，人机互动升J服务体验。

6. 智能+人工后台管理系统

支持PC端控制机器人，方便对机器人管理保证客户数据的私密性和安全性。使用方可在后台管理系统修改和增加部门的个性知识库。