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创泽迎宾机器人
 
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山东新款机器人-创泽新款机器人

来源:创泽机器人      编辑:创泽      时间:2022/7/20      主题:其他   [加盟]

“新冠”肆虐,很多行业业遭受重创,疫情的强传播特性使得“人对人”“面对面”的传统服务方式面临淘汰,“无接触”凭借其安全、高效、体验等天然优势再次聚焦行业视线。

“黑天鹅”突至,催生了“无接触”的高光时刻,科技元素的引入非但不会让酒店失去人情味,反而会在优化传统运营模式的基础上,打造出真正全场景、多触点、高价值的酒店生态闭环,以更加贴合用户需求的方式满足新一代消费者的喜好。

以客人为中心,打造深度交互的酒店运营场景,推出新一代全场景智能解决方案,覆盖酒店“住前-住中-住后”全流程,为客人带来更加高效、便捷、舒适、有趣的住宿体验。

山东未来新品机器人

1、迎宾接待:智能化升级下,迎宾机器人可完成主动迎宾、接待引导、介绍答疑等重复性服务工作,快速响应客户需求,提供优质的住前服务,让客人体验更舒心。

2、自助入住:针对酒店入住场景,携住推出迎宾机器人(自助机版),客人可通过其自助刷身份证刷脸完成入住办理,全程耗时不超11秒,更有选房、付费、续住、退房等多项功能同步在线,彻底解放酒店前台。

3、刷脸测温:迎宾机器人(测温版)支持刷脸测温、高温警报、未戴口罩语音提醒等功能,实时监测来往人员健康状况,高效进行通行管控,全面助力精准防疫。

4、客房送物:客人入住过程中各类服务需求在酒店工作量中占比大,配送机器人产品,并联动打通等客房语音管家,实现送物过程全智能化操作,有效减少酒店工作压力。

智慧酒店解决方案,在应用机器人的全力加码下,完成了效能、服务、体验的多方位转化,用智能盘活服务生态,打造“流程化、标准化、数据化”的前台体系,快速提升工作效率;更重要的是,用场景提升客户体验,以用户为中心进行服务细节优化。例如,当客人到达酒店后,机器人主动迎宾,引导客人办理入住,帮助客人呼叫电梯,并将客人送至指定客房,真正让其享受到贴心的酒店住宿服务。

智能元素的植入为酒店服务带来更多温度,通过对运营模式、成本管控、客户感受的多渠道整合,创造出低耗高效、持续赋能的酒店升级新打法,将成为未来酒店发展的主要方向之一。


  



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