在机场,除了行色匆匆的旅人,还有随时能够与人互动,并为旅人答疑解惑的机器人,乘客在站内遇到问题可向它提问,近距离体验智慧机场的服务。
唤醒智能服务机器人语音交互功能,可问询、查阅机场线票价、首末车时间等相关运营信息,同时具备问询天气、近期航班等功能,为乘客提供多元化的出行服务。
此外,智能服务机器人提供站内导航引领功能,乘客可通过屏幕按钮或语音唤醒该功能,由机器人引导到达指定点位。
交互性机场服务机器设置了低电量自动返回充电、急停按钮、倾斜报警等安全功能,同时配备超声波避障系统,在移动中遇到障碍物会进行避让,进一步保障智能服务机器人现场安全运行。
仔细留意会发现,不同地方用的机器人是不同的,那么这么多机器人如何进行挑选呢?
机场服务机器人采用类人形双臂设计,基于3个全向轮,可以像人一样自由移动,灵活的手臂还可以摆出许多姿态,和大家的沟通也更生动。集成了地图同步构建及定位、精准人脸识别、大数据采集管理分析等先进技术。除了可以识别说话对象的声音和人脸特征,懂得中英文语言,还能够为不同的旅客提供乘机咨询、自助值机引导、视频客服、互动娱乐等多项服务。
随着人工智能、大数据、云计算等新技术的发展,“智慧机场”被认为是解决或缓解当前机场业务规模大、运行主体多、运行状况复杂等行业问题的有效手段。智能科技的加入,精准化的服务,一方面会改善服务质量,另一方面又会节约人力成本,真正做到提升旅客的满意度。目前不少国家都开始启用机器人为客户提供服务。
创泽机器人整理了几条选购方法,供您参考。
1、口碑:任何产品都要看口碑,好的口碑是选择的一个重要因素,机场服务机器人也一样。 好口碑的机场服务机器人厂家必然会为消费者提供质量好的机器人。
2、功能:一个产品的功能是我们选择的最重要因素,只有满足我们需要的功能,我们才去考虑,机场服务机器人交互性任何,您可以现场考察是测试,实地查看是否满足您的功能。
3、外表形象:一个机器人的形象也非常重要,在我们的机场,机器人也是门面之一,大家肯定都会对漂亮的产品感兴趣,您说呢。
4、价格:机器人的功能和外表形象都考察了,关键还要看是否符合您的预算,越好的东西肯定越贵,一分钱一分货的道理,大家都知道。
5、售后: 售后服务体系是否完善,有没有强大的技术支持团队和体系,能否提供后期培训,帮企业一起维护和提升系统。
智慧生活,智慧未来。随着人工智能渗透到我们日常生活的方方面面,机场也逐渐走向数字化和智能化,机场作为城市名片,更应该承担起智能应用先行的示范作用。
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