人工智能将取代一些简单的操作岗位这是大家都认可的趋势,如果一些公司还没弄出一个机器人放在大堂,说明它没跟上趋势。
大堂迎宾机器人是一种先进的自主运动、音视频智能识别、智能定位管理、人身识别、等多种仿人相融合的综合性迎宾机器人。
银行大堂迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征,主要包括头部、颈部、手臂、躯体。内含自然语音库+行业专业语音库,可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通,提供智能准确回复。
人:“你好,我想办金卡,需要什么条件?另外,办卡有工本费吗?”
机:“哇,贵宾,我好崇拜您!资产20万元以上就可以申请华夏金卡!不仅是工本费,年费、账户管理费、短信通知费一概不收,一定要办哟!”
各个银行智能大堂经理不仅幽默风趣会卖萌,在解答业务问题的同时还会对生活百态如天气等进行解答,并通过语音对话、肢体表达和屏幕交互等方式提供迎宾取号、咨询引导等多项服务,既有专业性又不失亲和力。
智能机器人大堂经理已经在各大银行得到广泛的应用并在各大城市普及,而且它们往往有一个或呆萌或吉祥的名字,如“娇娇”“发发”“旺宝”和“甜甜”。它们不仅仅能替代传统大堂经理引导客户办理开卡、咨询和理财等多种业务,还能解答客户提出的一些基本业务问题。
酒店大堂迎宾机器人被安置在酒店的大堂及重要的位置,以回答常见问题。
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